Note Legali, Privacy Policy e
Condizioni Generali

1. Privacy Policy (GDPR)

In conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), questa sezione descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web https://www.selcomitalia.it/.

• Il Titolare del trattamento è: Davide Pescatore

• Sede legale: Via Pola, 11 20124 Milano (MI)

• P.IVA / C.F.: 14363310963

• Email di contatto: info@selcomitalia.it

 

Tipologia di dati raccolti: il sito non richiede la registrazione degli utenti. I dati raccolti sono:

• Dati forniti volontariamente: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito o la compilazione di moduli di contatto comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

• Dati di navigazione: i sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, orari delle richieste). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime e controllare il corretto funzionamento del sito.

 

Finalità del trattamento: i dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta (es. risposta a richieste di informazioni, invio di preventivi) e non sono comunicati a terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l'adempimento delle richieste.

 

Sicurezza dei dati: i dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza, adottando misure di sicurezza specifiche per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

Diritti degli interessati: gli utenti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, oppure la rettificazione (artt. 15-22 GDPR). Le richieste vanno rivolte all'indirizzo email del titolare sopra indicato.

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2. Cookie Policy

Questo sito web utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari per il corretto funzionamento delle pagine web e per garantire una navigazione sicura ed efficiente.

Cosa sono i cookie tecnici? Sono piccoli file di testo che permettono al server di memorizzare informazioni sul browser dell'utente. Nessun tracciamento:

• NON utilizziamo cookie di profilazione per inviare pubblicità mirata.

• NON utilizziamo cookie analitici di terze parti (come Google Analytics) che tracciano il comportamento dell'utente.

Poiché il sito utilizza solo cookie tecnici, non è richiesto il preventivo consenso dell'utente (come chiarito dal Garante Privacy), ma è sufficiente questa informativa.

 

3. Termini e Condizioni di Vendita

Il sito Selcom Italia opera come catalogo online per la presentazione dei nostri prodotti e servizi. Il sito non è un e-commerce con carrello automatizzato; pertanto, la conclusione degli ordini non avviene direttamente online ma segue una procedura di contatto diretto.

Tuttavia, per trasparenza verso i nostri clienti e partner bancari, riportiamo di seguito le condizioni generali che regolano le nostre forniture.

 

Procedura di Ordine

1. Il cliente consulta il catalogo online e invia una richiesta di informazioni o preventivo tramite email o modulo di contatto.

2. Selcom Italia invia un'offerta formale o una conferma d'ordine contenente prezzi, disponibilità e tempi di consegna.

3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente accetta formalmente il preventivo o effettua il pagamento concordato.

 

Metodi di Pagamento 

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per la finalizzazione degli ordini:

• Bonifico Bancario Anticipato.

• Carte di Credito / Link di pagamento digitale (se concordato).

• Ricevuta Bancaria (Ri.Ba.) per clienti abituali, previa approvazione amministrativa.

 

Spedizioni e Consegne

• Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, al volume della merce e alla destinazione e vengono esplicitate chiaramente in fase di preventivo.

• La merce viaggia a rischio e pericolo del committente se non diversamente specificato.

• I tempi di consegna indicati nei preventivi sono stimati in base alla disponibilità del magazzino e verranno comunicati prima della conferma d'ordine.

 

Garanzia e Reclami 

Tutti i prodotti venduti da Selcom Italia sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana:

• Per i clienti B2B (Aziende/Partite IVA): La garanzia ha validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

• Per i clienti B2C (Consumatori privati): La garanzia ha validità di 24 mesi dalla data di acquisto.

Eventuali difetti o non conformità devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta inviando una comunicazione a info@selcom.it

 

Politica di Reso e Diritto di Recesso

• Difetti: in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o riparazione del bene senza spese aggiuntive.

• Diritto di Recesso (Consumatori): se il cliente è un consumatore privato (e non un'azienda), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, previa comunicazione scritta. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte di Selcom Italia.

• Limitazioni: non si accettano resi di prodotti realizzati su misura, personalizzati o ordinati specificamente su richiesta del cliente (fuori catalogo standard), salvo difetti di fabbricazione.